Gyakran Ismételt Kérdések
Termékekkel kapcsolatos kérdések
Minden ékszerünk alapanyaga nemesacél, mely egy tartós, könnyen kezelhető, és nem utolsó sorban hipoallergén fém. Ellenáll a korróziónak, a rozsdásodásnak és a deformáló erőknek, valamint jól bírja a nedvességet is.
Minden termékünkkel kezelési útmutatót küldünk, ami részletes tájékoztatást és segítséget nyújt minden lényeges kérdésben ahhoz, hogy ékszered minél tovább megőrizhesse eredeti szépségét.
Minden ékszerünk adatlapján feltüntettük a pontos méretét, nyakláncainknál egy ábrát is mellékeltünk, hogy egy átlagos emberen nagyjából milyen hosszúságúnak fog mutatni a megadott méretekkel. Karkötőinken pedig egy kis toldaléklánc +3 cm körfogatot biztosít.
Jelenleg nem, minden ékszerünk vásárlásával a Mályi Természetvédelmi Egyesület munkáját tudod támogatni. Látogass el Facebook oldalukra vagy weboldalukra és kövesd nyomon, mennyi mindent tesznek az erdők-mezők kicsi és még kisebb lakóiért! 🙂
Garancia és egyéb kérdések
A termék kézhezvételétől számított 14 napon belül bármikor lehetőséged van elállni a rendeléstől.
Ezen kívül minden termékünkre 30 napos elégedettségi garanciát vállalunk: ha bármi okból nem vagy elégedett a táskával, kicseréljük vagy visszaadjuk az árát.
A visszaküldés költsége mindkét esetben a vásárlót terheli.
A terméket postai úton tudod visszajuttatni nekünk a következő címre: 2117 Isaszeg, …
A visszaküldés előtt értesíts minket az info@emmaekszer.aranycsiko.hu e-mail címen. Az emailben szerepeljen a bankszámlaszám és a bankszámlatulajdonos neve is, amelyre a visszatérítést utaljuk.
A csomagon tüntesd fel a nevet amit a rendelésnél megadtál.
Miután megérkezett a csomagod, leellenőrizzük, hogy az állapota megfelel-e a visszaküldési feltételeknek. Ha igen, akkor a rendelésed árát egy héten belül visszautaljuk az általad megadott bankszámlára.
A visszaküldés feltétele a termék sértetlen állapota.
A termék átvétele előtt ezért mindig bizonyosodj meg róla, hogy sértetlenül érkezett hozzád.
Keress minket az alábbi elérhetőségek valamelyikén és legkésőbb 12 órán belül válaszolunk!
E-mail: info@emmaekszer.aranycsiko.hu
Telefon: +36 30 *** ****
Szállítás
Webáruházunkban a csomagautomatából való átvételt javasoljuk, ami egy környezet-, pénztárca- és időbeosztásbarát megoldás.
Az automatából bármikor át tudod venni a csomagot bevásárlóközpontokban és közlekedési csomópontokban. A rendelés feladásakor ki tudod választani az átvétel helyét. Utánvét esetén az automatánál bankkártyával tudsz fizetni.
Természetesen házhozszállítással is kérheted a kiszállítást.
Csomagod megbízható partnereink, a Foxpost és GLS futárai fogják kiszállítani mind a választott célautomatába, mind a házhozszállításhoz megadott címre.
A csomag kiszállítási ideje 2-3 munkanap. Hétköznapokon a 12:00-ig leadott megrendeléseket még aznap útnak indítjuk!
A rendelés lezárulásakor e-mailben visszaigazolást kapsz tőlünk, majd a futárszolgálattól is kapsz egy értesítést, amivel követni tudod a csomagod érkezését.
Amint a furászolgálat megkezdte a csomagod kiszállításának a feldolgozását, e-mailben értésítést kapsz róla. Az értesítés tartalmazni fogja a nyomkövetési kódot és a kiszállítás várható időpontját.
Csomagod célautomatába érkezéséről a futárcég SMS-ben értesít. Az üzenetben található egyedi nyitókóddal fogod tudni a megadott határidőig átvenni a küldeményt. A nyitókód ismeretében bárki átveheti a csomagot az automatából, így szükség esetén mást is megbízhatsz az átvétellel.
Csomagod érkezési időpontjáról a futárcég SMS-ben és email-ben is küld értesítést. Szükség esetén ez az időpont, illetve akár a kiszállítási cím is módosítható az email-ben leírt módon. A csomagot a címzetten kívül családtagok vagy meghatalmazott is átvehetik.
Jelenleg csak Magyarország területére tudunk vállalni kiszállítást.
Fizetés
– Foxpost csomagautomatába: 650.- Ft
– Futárszolgálattal házhozszállítva: 1090.- Ft
Vásárlásod jelenleg banki átutalásos fizetési móddal vagy utánvétes fizetéssel tudod feladni. Csomagautomatás szállításnál bankkártyával tudod kifizetni megrendelésed, házhozszállítás esetén pedig futárunknak bankkártyával vagy készpénzben.
A kuponkódot a kosár vagy a pénztár oldalon, a kuponkód mezőbe beírva tudod érvényesíteni.